Pereira MD. Atendimento ao Cidadão-Trabalhador em uma Instituição de Ciência e Tecnologia em Saúde: o desafio da gestão do trabalho de Ouvidoria Interna. IGTnR [Internet]. 9º de agosto de 2013 [citado 12º de agosto de 2025];10(18). Disponível em: https://www.igt.psc.br/ojs3/index.php/IGTnaRede/article/view/351